Inoma d.o.o. izdaje Inoma Card karticu koja ostaje u njenom vlasništvu.
Inoma zadržava pravo da u bilo kom trenutku i bez prethodne najave povuče karticu iz opticaja, kao i da promjeni ili u potpunosti ukine elemente Card programa. Sve promjene se javno objavljuju.
Kako postati član Inoma loyalty programa?
Korisnik Inoma Card kartice može da postane svaka punoljetna osoba sa prebivalištem u Bosni i Hercegovini koja ispuni Inoma Card pristupnicu vjerodostojnim podacima, a pristupanje je besplatno. Inoma Card kartica nije prenosiva na druga lica.
Korisnik Inoma Card kartice je suglasan s pravilnikom što potvrđuje svojim vlastoručnim potpisom na dokumentu Pristupnica prilikom popunjavanja. Podaci korisnika koje je dao Inomi d.o.o. prilikom ispunjavanja pristupnice koriste se isključivo u svrhu prikupljanja bodova te za informiranje Korisnika o različitim akcijama, popustima i slično.
Kako sakupljati bodove?
Korisnik Inoma Card programa može putem Inoma Card kartice sakupljati bodove za sebe, ali i dati karticu na korištenje trećem licu, kako bi ono svojom kupovinom osiguralo Korisniku bodove.
Mogućnost prikupljanja bodova počinje od trenutka pristupanja Inoma Card programu odnosno s trenutkom unošenja podataka korisnika u sistem, na blagajni prodajnog objekta Inome d.o.o. čime se Korisniku otvara "korisnički račun" na kojem skuplja bodove.
Bodovi se mogu dobiti samo prilikom kupovine, njihov naknadni upis nije moguć, sakupljene bodove nije moguće zamijeniti za gotovinu ili djelomično unovčiti, a bodovi dva ili više korisnika se ne mogu zbrajati.
Minimalni iznos kupovine na temelju kojeg se mogu ostvariti bodovi je 10,00 KM. Boduje se svaka kupovina, a skala bodovanja je ista za sve vrste plaćanja.
Iznos kupovine u KM
gotovina, sva kartična plaćanja i sva kreditna plaćanja |
10,00 KM |
Primjer:
- Od 10 KM do 19,99 KM = 1 devetka
- Od 20 KM do 29,99 KM = 2 devetke
- Od 30 KM do 39,99 KM = 3 devetke
Tako će kupovina od:
- 96,00 KM vrijediti 9 devetki
- 123,00 KM vrijediti 12 devetki
- 499,00 KM vrijediti 49 devetki, itd.
U slučaju plaćanja vaučerom ili poklon bonom, te ukoliko je roba snižena ili na popustu, ne može se ostvariti obračun bodova u programu lojalnosti.
Obračunski period
Bonitetno razdoblje prikupljanja i potrošnje bodova je vremenski ograničeno na 12 mjeseci i traje od 01.01. do 31.12. tekuće godine. Svi prikupljeni bodovi se trebaju iskoristiti u navedenom periodu i ne mogu se prenijeti u sljedeće bonitetno razdoblje u kojem se broj bodova poništava. Inoma d.o.o. ne poduzima odgovornost za neiskorištene bodove.
Način obračuna bodova i nagrađivanja
Za kupovinu bonitetnim bodovima ne mogu se dobiti bodovi. Djelomično se može vršiti plaćanje bonitetnim bodovima, a djelomično nekom od drugih vrsta plaćanja. Ako je ovo slučaj za drugu vrstu plaćanja će biti obračunati bodovi prema pravilniku.
Vrijednost bonitetnih bodova
Tabela boniteta s obzirom na prikupljene bodove. Vrijednost bodova raste u odnosu na razred u kojem se Korisnik nalazi
| Razred |
Broj bodova |
Vrijednost boda |
| D |
0 - 100 |
0,50 KM |
| C |
101 - 200 |
0,75 KM |
| B |
201 - 400 |
1,00 KM |
| A |
401 - 600 |
1,50 KM |
* Maksimalni broj bodova koji se mogu prikupiti je 600.
Tabela boniteta prema iznosu kupovine
| Vrijednost kupovine |
Vrijednost boniteta |
| 1.000,00 KM |
50,00 KM |
| 2.000,00 KM |
150,00 KM |
| 4.000,00 KM |
400,00 KM |
| 6.000,00 KM |
900,00 KM |
Korisnik u svakom trenutku može provjeriti stanje svojih bodova u jednom od prodajnih objekata Inome d.o.o. ili putem internet stranice InomaCard.inoma .ba jednostavnim unosom broja svoje kartice.
Inoma d.o.o. ne preuzima odgovornost za unovčene devetke na izgubljenim ili ukradenim karticama. Zato je važno da, u slučaju primijećene krađe ili gubitka kartice, korisnik što hitnije prijavi nestanak Kartice u bilo koju Inoma trgovinu nakon čega će biti obaviješten o podizanju nove kartice. Na novu karticu će biti prebačeni do tada ostvareni bodovi.
Svako neovlašteno kopiranje i umnožavanje Kartice i bonova za kupovinu, bit će sankcionirano sukladno zakonskim propisima.
